ปัญหาของคนทำธุรกิจประเภท  e-commerce

ปัญหาของคนทำธุรกิจประเภท e-commerce

ต้องบอกได้เลยว่าธุรกิจออนไลน์ในสมัยนี้นั้นเป็นสิ่งที่ได้รับความนิยมมาก เพราะผู้คนเริ่มต้องการความสะดวกสบาย จึงทำให้มีการสั่งของทางออนไลน์แทนที่จะออกไปหาซื้อของตามสถานที่ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นห้างสรรพสินค้า หรือร้านขายสินค้าต่างๆและด้วยเทคโนโลยีที่ถูกพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้ง ทุกอย่างมีการเปลี่ยนแปลงไปหมดการทำธุรกิจก็เช่นเดียวกัน หลายคนที่มีร้านเป็นของตัวเองก็เริ่มที่จะผันตัวมาขายของออนไลน์ควบไปด้วย ซึ่งต้องบอกว่าโลกออนไลน์นั้นเป็นสื่อที่กว้าง จึงทำให้มีโอกาสที่ได้พบเจอลูกค้าหน้าใหม่เพิ่มมากขึ้น และเป็นสิ่งที่สะดวกสบายต่อเจ้าของธุรกิจ และผู้บริโภคแต่มันก็ยังมีปัญหาต่างๆ ที่เข้ามารุมเร้าอยู่เช่นเดียวกัน เดี๋ยวเราไปดูกันเลยว่ามีปัญหาอะไรบ้างที่ต้องรับมือ

ระบุตัวตนของลูกค้า

ปัญหาใหญ่ของผู้ขายของออนไลน์นั้นก็คือระบุตัวตนของลูกค้า เพราะบางครั้งการระบุตัวตนของลูกค้านั้น เป็นสิ่งที่ยากไม่ว่าจะเป็นรายเล็กรายใหญ่ก็จะพบเจอปัญหานี้กันทั้งนั้น ซึ่งมันจะทำให้เป็นการสูญเสียเงินโดยใช่เหตุ ทำให้เราเสียรายได้ถ้ามีการขายและเก็บเงินปลายทางบางครั้ง อาจจะทิ้งไว้แค่โทรศัพท์หรือเบอร์โทรศัพท์นั่นเอง จึงทำให้ไม่รู้ว่าจะติดต่อเขาได้หรือเปล่า และเขาจะรับการติดต่อจากเราหรือเปล่าและทำให้เป็นการเสียเวลา สิ่งที่ทำได้ก็คือเพิ่มสิ่งต่างๆเข้าไปเช่นข้อมูลลูกค้า หรือไม่ก็ขายสินค้าแบบโอนเงินก่อนแล้วค่อยส่งมันก็เป็นตัวช่วยลดปัญหาได้เช่นเดียวกัน

ราคาและการจัดส่ง

หลายครั้งที่ลูกค้าจำนองเกี่ยวกับสินค้า และราคาและวิธีการจัดส่งของผู้ให้บริการ ดังนั้นลูกค้ามักจะตัดสินใจจากราคาเป็นอันดับแรก และการจัดส่งซึ่งการจัดส่งบางครั้งจะมีการเสียค่าบริการ และอย่าลืมไม่เพียงคุณเท่านั้นที่มีสินค้าตัวนี้ประเภทนี้ อาจจะมีคนอื่นที่มีสินค้าเหมือนกันและขายถูกกว่า หรือส่งฟรีนั่นก็จะทำให้ผู้บริโภคนั้นหันไปหาผู้ประกอบการรายอื่นได้อย่างง่าย ดังนั้นบางครั้งจำเป็นที่จะต้องเอาโปรโมชั่นเข้ามาหลอกล่อ เพื่อจะได้เป็นจุดขายและเป็นจุดเด่นบางครั้งอาจจะโดนตัดราคาบ้าง บางครั้งทางwebetต้องการจะอยู่รอดในการทำธุรกิจ E commerce นั้นต้องมองหาวิธีและหาทางออกดูความต้องการของตลาดเป็นหลัก เพื่อจะได้ลดการแข่งขัน 

Close Menu